Vì sao chọn
VoiceX?
Giảm đến 50% chi phí thoại hàng tháng.
Tăng năng suất tư vấn viên nhờ công cụ thông minh.
Quản trị toàn bộ kênh liên lạc chỉ trên 1 nền tảng
Nâng tầm thương hiệu với hệ thống liên lạc chuyên nghiệp.
Tích hợp dễ dàng, triển khai nhanh chóng (On Premise, Cloud).
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Tính năng nổi bật
Tối ưu từng cuộc gọi, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tích hợp đa đầu số chuyên nghiệp (1800, 1900…), hỗ trợ gọi nội bộ và ra ngoài linh hoạt.
Nhìn thấy - Tin tưởng - Hiệu quả.
Gọi video nội bộ riêng tư, kết nối tức thì - từ mọi thiết bị
Trợ lý ảo gọi thay bạn - Tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả.
Tự động gọi theo kịch bản, phản hồi qua phím bấm, hỗ trợ xác nhận đơn hàng, khảo sát CSKH
Mọi cuộc gọi đều được ghi nhớ. Nghe lại bất cứ lúc nào - Không bỏ sót chi tiết
Ghi âm cuộc gọi, video; lưu trữ linh hoạt trên Cloud hoặc On-Premise
Chat mọi nền tảng - Chăm sóc tập trung.
Tích hợp Zalo, Messenger, Live chat… trên một giao diện duy nhất.
Quản lý yêu cầu dễ dàng - Giải quyết nhanh chóng!
Theo dõi, xử lý yêu cầu khách hàng trên một nền tảng duy nhất.
Thống kê thông minh - Điều hành hiệu quả.
Dashboard trực quan, gửi báo cáo tự động qua email theo lịch định kỳ.
phù hợp với ngành nào?
Bất động sản
Quản lý data & chăm sóc khách hàng tự động
Giáo dục - đào tạo
Giao tiếp giữa nhà trường, giáo viên, phụ huynh
Y tế - phòng khám
Hỗ trợ tư vấn, xác nhận lịch khám, nhắc hẹn
Chuỗi bán lẻ - thương mại
Quản lý ticket, hỗ trợ đơn hàng, hậu mãi
Du lịch - khách sạn
Hỗ trợ đa ngôn ngữ, chăm sóc khách từ xa
Tư vấn luật, dịch vụ chuyên nghiệp
Tối ưu bảo mật, lịch sử trao đổi
VoiceX là gì?
VoiceX là nền tảng giao tiếp thế hệ mới dành cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tất cả các kênh tương tác gồm: Audio/video call, IVR cho đến chat đa kênh (Zalo, Message, live chat, …) đều được tích hợp trên một hệ thống duy nhất, dễ quản lý - dễ mở rộng.